Gerçek yaşamda mağazalar belirli saattlerde açılır ve kapanırlar.Ancak Web sitelerinin tüm gün boyunca çalışması beklenir.Web’ de iş yapmanın büyük bir yararı, ürün ve hizmetlerinize müşterilerinizin istedikleri an ulaşabilecek olmalıdır.Internet üzerinde iş yapmaya karar vermeniz, sitenizin her zaman çalışacağı anlamına gelir.Ancak sunucular bazen çöker ve bunlar gece gündüz çalıştıkları için, sabah 3:00′ te, akşam yemeği saatinden ya da başka uygunsuz saatlerde arızalanabilirler.Sitenizi kim bulundursa bulundursun, bunu dikkate almak zorunda kalırsınız.Sunucu ile ilgili acil durumlar ile ilgilenecek birini belirlemeniz gerekir.
Gece geç saatlerce oluşan sunucu bozukluklarını ne kadar ciddiye almanız gerektiği, sitenizin değişmez işlevinin işiniz için ne kadar önemli bağlıdır.Gece oluşan bozuklukların nasıl ele alınacağı, bulundurma ve destek anlaşmalarınıza bağlıdır.Sitenizi kendiniz bulunduruyorsunuz, gece oluşan sorunları ile sizin ya da belirlediğiniz bir kişinin ilgilenmesi gerekir.Siteniz bir ISS’ de sunuluyorsa, ISS 24 saat izleme sağlayabilir ve (destek anlaşmasına bağlı olarak) temel acil durum bakımlarını yapabilir.Bu gibi durumlarda, ertesi gün bir hata raporu size e-posta yoluyla ulaşana kadar, bir şeylerin yanlış gittiğinden habersiz olarak kıskanılacak bir konumunuz olur.
Yaşamın birçok alanında geçerli olduğu gibi, acil durumları önlemek için, yapacağınız en iyi şey, koruyucu bir sunucu bakım programı uygulamaktır.Birçok yönetici, sunucu günlükleri izleme, nelerin kullanıldığından haberdar olma ve gerektiğinde sistemlere yedekler koyarak sunucunun aşın yüklenmesini önlemenin gerekliliğini tam olarak kavramamıştır.Sunucunuz düzgün çalışırken sunucu bakımı yapmak pahalı görünebilir.Ancak, bunun gerekli olduğunu söylediklerinde, geliştiricinize ve teknik ekibinize güvenin.Sitenin kapalı kalması satış kayıplarına yol açar ve hiçbir yönetici ya da iş sahibi bundan hoşlanmaz.Düzenli sunucu bakımı için yapılacak çok küçük bir yatırım, sizi beklenmedik sunucu çökmelerinden ve pahalıya maol olacak site kapanmalarından kurtarabilir.