Şu an bir Web siteniz varsa, bir intranet (çalışanlar arasında iletişim ve işbirliği için kurulan ve dışarıya tamamen kapalı olan bir iç Web sitesi) ya da bir extranet (satıcılarla, alıcılarla ya da ortaklarla iletişim kurmak için güvenli bir dış Web sitesi) oluşturmak için doğru teknolojiler kullanabilirsiniz.Yapılan bir araştırma Fortune 1000 şirketlerinin yüzde 96′ sının intranetleri olduğunu ya da kuruyor olduklarını göstermiştir.Güvenli intranetlerin Internet’ in hızlı gelişen bölümü oldukları yaygın olarak söylenir; intranetleri kurmak özel ağlar kurmaktan pahalı değildir ve işlem, yordam ve bilgi akışı sağlayabilirler.Bir araştırma firması, var olan Web geliştirme altyapısını desteklemenin (örneğin, bir intranet ya da extranet oluşturarak) yatırımda yüzde 1000 ya da daha fazla oranda geri dönüşle sonuçlanabileceğini belirtmiştir! Computer Economics’ e (www.computereconomics.com) ait bir çalışmaya göre, ankete katılan extranet sahibi olan şirketlerin yüzde 78′ i kendi yatırımlarına eşit ya da onu geçen dönüşler almışlardır.
Bir intranet ya da extranet kullanmanın hem finansman hem de artan etkinlik açısından kârlı) olabileceğinden şüphe yoktur.Bir intranet ya da extranet sahibi olmanın aşağıdaki gibi yararları vardır:
- Birbiriyle düzenli biçimde etkileşimde bulunan kullanıcılar, bireyler ve kuruluşlar arasında gelişen iletişim
- Azalan kâğıt kullanımı
- Akan işlemler ve yordamlar
- İnsan kaynakları (İK) personelinin, çalışanların kendine hizmeti yoluyla daha iyi kullanımı
- Müşteriler ve iş ilişkinde bulunanların artan bağlılığı
Web teknolojilerini bu yönde kullanmanın en önemli avantajı, bir bilgi tabanı (bir şirket için işlemler ve girişimlerin önemi hakkındaki deneyim ve bilgi birikimi) kurabilmenizdir.Bir intranet, SSS’ nin müşterilere güç vermesi ile hemen hemen aynı şekilde çalışanlara güç verir: çalışanları bilgili tutmak için bir araç sağlar ve onların başkalarını aramak zorunda kalmadan bilgiyi hızla bulmalarına yardım eder.Bir çalışan, yanıtı hızla bulursa, diğer çalışanlar için sorgulamalar azalır.İnsan kaynakları ”olaylarının” pek çoğu İK personelinin değerli zamanını çalan alışılmış sorgulamalardır; her bir İK olayı, şirkete kabaca bir müşteri hizmetleri olayı aynı miktara mal olur.Bir karşılaştırma olarak, yüz yüze bir dolara mal olan bir etkileşim, telefonla 10 cente ve Web sitesi tabanlı ya da intanet tabanlı çalışan bir hizmet yoluyla gerçekleşirse, üç centten daha azına mal olabilir.Dahası, bir intranet, güncellenecek olan çalışan el kitabı gibi bilgilerini yeniden basmadan ve yeniden dağıtmadan tüm çalışanlara ulaştırmaya olanak sağlar.