Başarınızı değerlendirmek için güvendiğiniz ölçümler, sitenizi planlarken koyduğunuz amaçlarla örtüşmelidir.Bir perakende satış sitesi için başarının bazı açık ölçütleri akış, kaç tane kullanıcının alım yaptığı, ne kadar az müşteri hizmetleri olayının yaşandığı, ne kadar gelir elde edildiği ve sonunda ne kadar kar elde edildiğidir.İşten işe durumlarda, en iyi ölçütler müşterileri elde etmeyi ve elde tutmayı açıklayan ölçütlerdir.Ürünün sermaye aracı olduğu durumlarda (örneğin, pahalı biyoteknik aygıtlar), alınan şikayetlerin sayısı, Web sitesinin rehberliği ve sonradan satış temsilcileri tarafından yapılan satışların sayısı kilometre taşları olabilir.
Sitenizin görevine bağlı olarak, genel başarı çok değişik yollarla ölçülebilir.İşte bazı örnekler:
- Amacımız tanıtmaksa (bir şirket, ürün, hizmet, insan ya da bakış açısı), başarınızı aşağıdakilerle ölçebilirsiniz:
- Basında görünürlük (yazılı, görsel/işitsel, çevrimiçi)
- Site ya da bültenlerinize kayıt olanların sayısı
- Akışın artması
- Amacınız bilgilendirmekse, başarınızı aşağıdakilerle ölçebilirsiniz:
- Abone tabanında ve akış düzeyinde büyüme
- İzleyici ve diğer basında artan güvenirlilik (örneğin, bir ürün ya da hizmetin başkaları tarafından nasıl anlatıldığı ya da ona nasıl gönderme yapıldığı)
- Daha çok reklam satışı ve yüksek fiyatlar
- Amacımız eğitmekse, başarınızı aşağıdakilerle ölçebilirsiniz:
- Kayıtların sayısı
- Kurs ya da programlardan mezun olanların sayısı
- Kalan öğrencilerin sayısı
- Test ya da değerlendirmelerdeki artan puanlar
- Bir öğrenme merkezi olarak artan tanınma
- Amacınız dağıtım yapmaksa, başarınızı şöyle ölçebilirsiniz:
- Ürün ya da dosyaları yükleyen ziyaretçilerin sayısı
- Azalan destek olayları sayısı
- Amacınız satış yapmaksa, başarınızı aşağıdakilerle ölçebilirsiniz:
- Müşterilerin ve geri gelen müşterilerin sayısı
- Satışların sayısı
- Elde edilen gelir
- Elde edilen kar
- Amacınız araştırma yapmaksa, başarınızı şöyle ölçebilirsiniz:
- Toplanan verinin kalitesi
- Hedef izleyicideki güvenirlilik
- Basındaki varlık
- Çevrimiçi anketlerde katılanların sayısı ve kalitesi
- Amacınız müşteri hizmetleri ya da teknik destek sağlamaksa, başarınızı aşağıdakilerle ölçebilirsiniz:
- Azalan maliyet
- Sorunların hızlı çözümlenmesi
- Personel tepkisi gerektiren daha az sayıda olay